Support

Om Du behöver support kan du enklast kontakta oss per mail konsument@it-auktion.se

Ring oss om det brådskar: 08-98 25 70

Ångra ditt köp

Ångerrätt för privatpersoner

Privatpersoner har normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans.
Ångerrätten gäller inte företagsköp.
Ångerfristen löper normalt i 14 dagar från den dag du eller någon du utsett tar emot varan.

Så använder du din ångerrätt

För att använda din ångerrätt, kontakta oss på:
konsument@it-auktion.se
Ange gärna följande uppgifter:

• Auktionsnummer


• Namn


• Den e-postadress som användes vid köpet

Vi bekräftar mottagen ångerförfrågan via e-post inom en arbetsdag.

Vad händer efter att jag ångrat mitt köp?

När vi mottagit din ångerförfrågan kontaktar vi dig med information om hur returen ska hanteras.

Företagsköp

Ångerrätten enligt distansavtalslagen gäller endast konsumenter, det vill säga privatpersoner.
Företagsköp omfattas inte av den lagstadgade ångerrätten.

Frågor?

Har du frågor om ångerrätt eller retur av vara är du välkommen att kontakta oss på
konsument@it-auktion.se.